Lo que suele preguntarse antes de contratarme

Depende del alcance. Trabajo con presupuesto cerrado: antes de empezar tienes por escrito el coste total. La primera conversación es sin compromiso, y en 30 minutos te doy una estimación realista de tu caso.

Una empresa de soporte suele trabajar con contratos de mantenimiento mensual, un helpdesk con técnicos de distintos niveles y muchos clientes. Un consultor independiente estudia tu caso, recomienda lo que tiene sentido para tu empresa y es la misma persona de principio a fin. La contrapartida: no tengo 20 técnicos disponibles a la vez. La ventaja: quien estudió tu caso es quien lo resuelve.

Sí, es lo más habitual. Muchos clientes resuelven un proyecto concreto, como una migración, una revisión de seguridad o la red de una sede nueva, y listo. Si después quieres seguir contando conmigo para otras cosas, lo hablamos.

Varía mucho. Una migración de correo para 10 usuarios lleva 1-2 semanas. Una revisión de seguridad con informe, 3-5 días. La red de una oficina nueva, 1-2 semanas según la complejidad. En la primera conversación te doy una estimación para tu caso.

No revendo ningún fabricante, así que elijo lo que tiene sentido en cada caso. Cloud: Azure, Microsoft 365 y Google Workspace. Redes: MikroTik, Ubiquiti, Cisco. Servidores: Proxmox y VMware. Seguridad: Sophos, OPNsense y copias de seguridad verificadas. Si ya tienes algo implantado, trabajo con lo que hay cuando tiene sentido.

El precio cerrado cubre lo acordado. Si durante el trabajo aparece algo que no formaba parte del alcance, te lo digo y lo valoramos antes de tocarlo. Tú decides si se hace.

Lo que automatizo lo reviso y respondo yo. Tus datos no se usan para entrenar modelos ni salen a servicios que no hayas aprobado. Y nada actúa en producción sin que lo hayas probado antes.

La mayoría de proyectos se hacen en remoto. Si hace falta presencia, por ejemplo para instalar hardware o cablear una red, el desplazamiento va en el presupuesto y lo coordinamos. Tengo clientes en toda España.

Todo queda documentado y con los accesos en tu poder desde el primer día. Los proyectos se planifican con fechas, y si algún día decides cambiar de proveedor, tendrá todo lo necesario.

No. Mi trabajo es traducir el problema de negocio a lenguaje técnico y al revés. Necesitas saber qué quieres que funcione en tu empresa; del resto me encargo yo.

Si algo de lo acordado no funciona como se especificó, lo corrijo. Entrego todo documentado para que esté claro qué se pactó. Si es algo nuevo o ajeno a lo acordado, lo valoramos juntos.

Reservas una llamada o me escribes por el formulario. En unos 30 minutos me cuentas qué pasa, yo pregunto lo que necesito y al final te digo si puedo ayudarte, cómo y en qué rango de precio estaríamos.